Analista de Aplicaciones Open SmartFlex (OSF)

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento.

En nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos con nuestros clientes acompañándolos a afrontar los múltiples desafíos de la transformación digital. Ayudamos a aprovechar el poder de las tecnologías digitales para ser más efectivas, innovadoras y disruptivas.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Analista de Aplicaciones Open SmartFlex (OSF).

Buscamos un/a Analista de Aplicaciones Open SmartFlex (OSF) para brindar soporte funcional y técnico, gestionando incidentes, requerimientos y evolutivos del sistema OSF, garantizando su correcta operación de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los estándares metodológicos definidos.

Responsabilidades del rol:📌

• Gestionar y resolver incidentes, solicitudes y evolutivos del sistema Open SmartFlex (OSF).
• Analizar y diagnosticar fallas para identificar causas raíz y proponer soluciones efectivas.
• Brindar soporte técnico y funcional a usuarios finales, asegurando tiempos de respuesta adecuados.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para la resolución de problemas y mejoras continuas.
• Monitorear el desempeño de las aplicaciones y proponer optimizaciones.
• Documentar procedimientos, soluciones y buenas prácticas de soporte.
• Participar en esquemas de guardia para atención de incidentes críticos.

Requerimientos del puesto:✔️

• Experiencia en soporte de aplicaciones Open SmartFlex (OSF).
• Experiencia en gestión de incidentes, solicitudes y evolutivos.
• Conocimiento en metodologías de desarrollo y gestión documental.
• Experiencia trabajando con SLA y procesos de soporte.
• Conocimientos en PL/SQL y bases de datos Oracle (deseable).

Enfocamos nuestra búsqueda en profesionales flexibles, proactivos, orientados a trabajar en equipo, con ganas de aprender y un espíritu innovador! 💜

Todas las decisiones de Accenture se tomarán sin discriminar por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra razón cubierta por la legislación local.

#LI-LATAM

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo        

                                                        
Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.